原標題：1.35億件！湖南全面開啟快遞旺季服務模式
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11月7日，2017年快遞業務旺季服務保障工作新聞媒體懇談會在長沙召開。
紅網時刻11月7日訊（記者 劉怡斌）始於2009年的“雙十一”購物狂歡節愈演愈烈，電商成交額和快遞業務量頻頻被刷新。湖南省郵政管理局初步預計，2017年“雙11”期間，全行業處理的郵件（快件）業務量將超過1.35億件，同比增長50%以上。日均處理量超過1300萬件，為平常量的2至3倍；最高日處理量可能突破1800萬件，為平常量的4倍。
提前啟動服務保障工作
這組數據意味著前所未有的挑戰，為應對挑戰，全省郵政行業提前啟動今年快遞業務旺季服務保障工作，堅持提前準備、周密計劃。
省郵政公司、湖南中通公司為代表的快遞企業表示，將增加人員、場地、航空、鐵路運能處理設備儲備，做好信息系統升級擴容，改進薄弱環節，保障旺季服務能力。11月1日開始，各寄遞企業湖南管理中心已組織力量對所屬加盟企業和分支機構進行自查督導，確保下級網點旺季保障措施落實到位，各企將實行24小時值班制度，明確值班領導及人員，落實值班責任，及時溝通信息。
省郵政管理局要求，各寄遞企業一方面要嚴格落實寄遞安全檢查三項制度，突出抓好實名收寄，全面落實收寄驗視，繼續落實屬地安檢制度，確保安全通暢，一方面要加強負荷側管理，統籌上遊放量與下遊泄流，搞好全省大流通，確保郵件（快件）“進得來、出得去、流得快”，全網不癱瘓，重要節點不爆倉。
2017年快遞業務旺季主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間、聖誕節以及2018年元旦和春節前夕，共計107天。
湖南省郵政管理局黨組成員、副局長謝強強調，要嚴守最大承載量的紅線，協調溝通好上下遊，避免貿然沖量造成積壓爆倉。要維護末端網點穩定，避免快件擁堵、員工堵心。要守牢安全底線，切實維護消費者權益，暢通申訴渠道，全力打造“質量雙11、安全雙11”。
數說快遞：已完成40628.16萬件
據統計，2017年1月至9月，湖南省快遞業務量累計完成40628.16萬件，同比增長22.27%；業務收入累計完成44.62億元，同比增長28.14%。其中，同城業務量累計完成7615.94萬件，同比增長46.68%；異地業務量累計完成32115.35萬件，同比增長17.49%；國際/港澳臺業務量累計完成896.87萬件，同比增長91.76%。
2017年1月至9月，長沙市快遞業務量完成22865.28萬件，占全省56.28%；快遞業務收入完成25.56億元，占全省57.28%。
快遞旺季消費提示
一年一度的“雙十一”購物狂歡節在即，快遞業務即將進入旺季模式。湖南省郵政管理局、湖南省快遞行業協會提醒廣大消費者：
1、安全寄遞物品。主動遵守《禁止寄遞物品管理規定》，有188種物品禁止寄遞，具體請見2017年2月公佈的《禁止寄遞物品指導目錄》。主動出示有效身份證，積極配合落實寄遞安全三項制度（100%收寄驗視+100%實名收寄+100%過機安檢）。
2、準確填寫信息。在寄件時，用戶要認真填寫寄遞物品內件的種類、數量、性質、寄件人和收件人的姓名、地址、聯系方式等內容，務必填寫完整。同時寄遞貴重物品時應盡量選擇保價，消費完成時應保存好郵件、快件的運單，便於維護自身權益。
3、錯峰寄遞物件。“雙11”旺季期間快遞業務量增幅大，服務能力受到一定的影響，可能會出現郵件、快件的延誤，請及時關註國傢郵政局、湖南省郵政管理局官網和各快遞企業網站上的有關提示信息，用戶寄件前，可詢問郵件、快件的寄達時限，作出合理選擇，對可能出現的服務異常給予理解。
4、牢記維權渠道。當用戶與寄遞企業發生服務糾紛時，如有事先約定，則遵從約定選擇糾紛解決方式；如沒有事先約定，用戶首先可以向經營快遞業務的企業提起投訴，如對企業的處理結果不滿意或企業逾期未予解決，用戶可向郵政行業消費者申訴中心提起申訴（申訴電話：0731-12305）。
5、收寄快遞時，請給辛勤奔波、風雨不息的快遞人員一個微笑、一美國商標登記推薦份尊重和更多理解。
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6.善於發現、主動推介快遞行業好人好事，弘揚快遞正能量，傳播快遞好聲音。
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